سياسة الاسترداد

جميع المبيعات لدى كروند أساسيات نهائية. لا تقبل مؤسسة هند سالم بن لسود إرجاع المواد ولا تسترد المبالغ المدفوعة لتغيّر الرغبة، ولو كانت الألواح غير مستخدمة.

لذا نرجو تأكيد المقاسات والسماكات والأوجه والكميات مع فريق المبيعات قبل الدفع. فبعد دفع الطلب لا يمكن إرجاعه ولا استرداد مبلغه، إلا في الحالات المذكورة أدناه أو حيث يوجب النظام السعودي ذلك.

افحص الربط قبل مغادرة السائق، أو قبل التحميل في الساحة. عُدّ الألواح، وتفقّد الحواف والزوايا، وطابق السماكة والمقاس والوجه مع عرض السعر.

وإن وجدت خللاً فأبلغ السائق أو فريق المبيعات في حينه، وصوّر الربطة قبل تفكيكها. فالمطالبة تُحسم أسرع بكثير والمواد ما زالت مرصوصة كما وصلت.

أبلغ عن التلف أو النقص أو الصنف المخالف عند التسليم أو الاستلام، وفي موعد أقصاه 24 ساعة بعده.

أرسل الصور ورقم الفاتورة أو عرض السعر على واتساب. وبعد مراجعتها يرتّب فريق المبيعات استبدال المادة التالفة، أو استكمال النقص، أو تبديل الصنف المخالف.

لا يوجد نموذج لهذا الغرض. اتصل على 055 334 4811 أو راسلنا على واتساب 055 334 4811 خلال السبت إلى الخميس، 8 صباحاً إلى 6 مساءً ويفتح فريق المبيعات الطلب.

• اذكر رقم الفاتورة أو عرض السعر.
• صف التلف أو النقص أو الصنف المخالف.
• أرفق صوراً للمواد كما وصلت.
• أخبرنا هل المواد في موقعك أم ما زالت في الساحة.

إذا دفعت مرتين للطلب نفسه، أو وصلنا مبلغ لا يطابق أي طلب، فتواصل معنا ونعيد المبلغ الزائد إلى مصدره.

• مدفوعات البطاقات (مدى وفيزا وماستركارد وآبل باي) تُرد إلى البطاقة نفسها عبر بوابة الدفع، ولا يمكننا ردّها إلى أي وجهة أخرى.
• والتحويلات البنكية تُرد بتحويل بنكي إلى الحساب الذي جاء منه المبلغ.

لا يمكن إلغاء الطلب ولا استرداد مبلغه بعد الدفع. أما الطلب غير المدفوع فلا يحتاج إلى إلغاء، إذ تنتهي صلاحية عرض السعر أو رابط الدفع من تلقاء نفسها.

لا تحدّ هذه السياسة من أي حق يكفله لك نظام سارٍ في المملكة العربية السعودية، ومنه نظام التجارة الإلكترونية. وحيث ينطبق هذا الحق على مشترياتك، فهو المقدَّم على ما في هذه الصفحة.

للإبلاغ عن تلف أو نقص أو صنف مخالف، أو عن مبلغ دُفع بالخطأ، اتصل بنا أو راسلنا خلال السبت إلى الخميس، 8 صباحاً إلى 6 مساءً ورقم الفاتورة بين يديك.

الاسم القانوني

مؤسسة هند سالم بن لسود

الاسم التجاري

كروند أساسيات

العنوان

859G+X56، الوادي، جدة 22518، المملكة العربية السعودية

الهاتف

055 334 4811

واتساب

055 334 4811

أوقات العمل

السبت إلى الخميس، 8 صباحاً إلى 6 مساءً

الرقم الضريبي

300100597100003